Privacy policy & Cookies charter


Privacy policy & Cookies charter

The purpose of this privacy policy (hereinafter the “Policy”) is to explain to you the rules governing the various processing operations that may be carried out when you use our website accessible from the URL address: https://www.letsgotonerja.com/ (hereinafter the “Site”).

The processing of personal data implemented from the Site is the responsibility of two co-responsible controllers.
The persons responsible for processing your personal data are:
  • Let’s Go To Nerja
This company is registered with the España administration of Nerja under number (hereinafter the “Establishment”). Its registered office is located at .
Email of the Data Protection Officer within the Institution: g.hamelot@me.com.
As the person responsible for processing your Personal Data, we do everything in our power to protect your privacy when you visit the Site.
This Policy allows you to learn more about the origin and use of your Personal Data and your browsing information processed when you visit our Site.
For the purposes of this Policy, the term “Personal Data” refers to any data that relates to you alone and allows you to be identified directly or indirectly, regardless of the Terminal you are using.
The term “Terminal” refers to the physical equipment (computer, tablet, smartphone, telephone, etc.) that you use to view and navigate the Site.
The term “Regulation” refers to the regulation relating to personal data, and in particular to Regulation No. 2016/679, known as the General Data Protection Regulation, the French Data Protection Act No. 78-17 of 6 January 1978 and the French Act No. 2018-493 on the protection of personal data.
By using our Site, you declare that you accept the terms of this Policy in their entirety.
If you do not agree with any of these terms, you are free to stop using our Site.
This Privacy Policy is updated regularly. In order for you to be properly informed of any significant changes in advance, we will notify you by means of notifications on the relevant services or by email as appropriate.
The Site will always display the most current version of this Privacy Policy.
1. Protection of your personal data
In accordance with the Regulations, we list all processing operations carried out in a processing register that we leave at the disposal of the competent authorities.
All information you may have provided us during your visits to the Site is strictly confidential. This information is necessary for the purpose of their processing.
1.1. What Personal Data is collected and processed?
The information that may be collected and processed is as follows:
– Identification data and contact details: your first name, last name, gender, postal address, telephone number, email address, language and the country from which you interact with us;
– Financial and payment data: your bank details (in this respect we inform you that all payment transactions are encrypted by the receiving bank or accredited storage centre and that we do not keep any credit card number), information on your reservations, etc..;
– Connection, geolocation (only with your consent) and navigation data; and
– Personal preferences: This includes your cookie preferences.
When we ask you to enter your personal data to access a feature, some data are mandatory fields since they are data that we need to allow you to access this feature (for example, to register your reservation we need your first and last name).
It is important that the personal information shared about you is correct and up to date.
We do not process any personal data that could be qualified as “sensitive” (information concerning racial or ethnic origin, political, philosophical or religious opinions, trade union membership, health or sex life) within the meaning of the Personal Data Regulations.
In this respect, it is specified that our Site is not intended for children and that we therefore do not process any data relating to them.
We undertake not to transfer your personal data to third parties unless otherwise specified below in Article 1.3.
1.2. For what purposes are your Personal Data collected and processed?
The Personal Data listed above may be collected and processed for the following purposes:
  • Booking management
The processing of your data is necessary to keep you informed of the status of your reservation, the summary of your reservation, accept your payment, etc.
  • Access to customer service
We process your Personal Data as part of our customer service in order to answer your requests, in particular by using the contact form.
  • Improving our services
We process your navigation and booking data for analysis and statistics. Indeed, this data allows us to analyze how you use our Site and to improve its ergonomics and quality.
  • Marketing
As part of your subscription to our newsletter, we process your data in order to manage your subscription and send you targeted information by email or SMS according to your preferences. We may also contact you via push notifications if you subscribe to this service.
Processing for marketing purposes requires your consent. Thus, you can unsubscribe from our communications at any time.
In the event that you have given us your consent to receive our communications, whether via our newsletter or via push notifications, we may use the information you have provided to us for the following purposes:
– Sharing information on our current events, products, services, offers;
– Recommendations on certain products or services that may be of interest to you; and
– Customer research to better understand your expectations regarding the products and services offered by our Site.
1.3. Who are the recipients of your Personal Data?
In the course of using our Site, you may receive information from third parties with whom we collaborate in order to offer you certain services. It may be a question of:
– Accredited financial institutions and storage centres;
– Fraud detection and prevention entities; and
– Service providers related to marketing, communication and advertising.
Personal Data collected from the Site are mainly processed by the internal services of the Data Controller.
However, we may share your information with the third parties listed above for the following reasons, among others:
– make payment in the case of financial institutions and accredited storage centres;
verify your credit and identity with respect to fraud detection and prevention entities; and
– optimize your experience on our Site and improve our services for service providers related to marketing, communication and advertising.
We ask third parties who receive your personal data to undertake to comply with the Regulation on personal data. The third parties listed above may only use your personal information in accordance with our instructions and not for their own use.
Your login and browsing data can also be transferred to Google Analytics.
We may also disclose your Personal Data to respond to an injunction from the legal authorities.
1.4. How long is your Personal Data kept?
We will keep your data for a period of ten (10) years following your last reservation in order to answer any questions, complaints or to maintain all the data necessary to meet legal, accounting or analytical requirements (article L.123-22 of the French Commercial Code).
We may also keep your data for research or statistical analysis; it will then be anonymized.
As part of a subscription to our newsletter, we will not contact you again if you have not opened our newsletters for more than twelve (12) months.
Any change to this Policy will be made on this page and will be notified to you by e-mail in the event of a material change.
The Data Controller may also keep your data for research or statistical analysis. As these are then anonymized, no retention period is imposed by the Regulations as it is no longer possible to “re-identify” you afterwards.
1.5. Hosting your Personal Data
Your Personal Data is hosted by Heroku Inc. The Landmark @ 1 Market St., Suite 300, San Francisco, CA, 94105, United States.’
The servers on which your Personal Data is stored are located Frankfurt, Germany.
In any event, the Data Controller has put in place appropriate technical measures to maintain the security of your Personal Data.
1.6. What are your rights?
1.6.1. The consent
Your consent must be given in a clear and unambiguous manner. This is why, when you agree to fill in the contact form of the Site
– you are informed of the use that will be made of your Personal Data;
– you must check a box to validate your consent; and
– children under 13 years of age cannot give their consent.
1.6.2. Other rights
In accordance with the Regulations, you have the following rights over your Personal Data:
– Right of access to data: this right allows you to receive a copy of the Personal Data we hold about you;
– Right to rectification: this right gives you the possibility to request the correction of inaccurate or incomplete Personal Data concerning you;
– Right to delete your Personal Data: this right gives you the possibility to ask us to delete your Personal Data if one of the legal grounds is fulfilled:
  • the Personal Data are no longer necessary for the purposes of the processing;
  • you have withdrawn your consent on which the processing is based ;
  • you have objected to the processing operation by means of your right of objection;
  • the processing of your Personal Data is unlawful; or
  • your Personal Data must be deleted under a legal obligation.
– Right to limit the processing of your Personal Data; this limitation of processing may be carried out when:
  • you dispute the accuracy of your Personal Data;
  • you do not object to the deletion of your Personal Data in the context of unlawful processing, but require that it be limited;
  • your Personal Data are no longer used by our services but that their storage is only necessary for the recognition, exercise or defence of a legal claim; or
  • you object to us using your Personal Data through your right of objection.
– Right to the portability of your Personal Data: you can contact us to have your Personal Data provided to you or directly to another controller in a structured, commonly used and machine-readable format;
– Right of objection: you can contact us when
  • the processing is carried out in the public interest or for the purposes of our legitimate interests; you may object to it only for reasons relating to your situation; or
  • the processing is carried out for the purpose of commercial prospecting; you may object to it at any time and without any explanation being given to us.
– Right to determine the fate of your Personal Data after your death (the e-Testament): one of the specific features of French law is that it allows you to send us your instructions concerning the way we will handle your Personal Data after your death. As such, you can choose whether they are deleted or transmitted to one of your relatives.
Regardless of the purpose or legal basis under which we process your data, you can therefore, at any time and at no cost, send us an e-mail to benefit from your rights at the following address: g.hamelot@me.com
Or send us a letter to the following address:
Please note, however, that we are not always able to respond positively to your request for legal reasons that we will bring to your attention, if necessary, after we receive your request.
In any case, we remind you that you have the right to lodge a complaint with the competent administrative authority.
1.7. What are the legal grounds for the processing?
For the processing of your data, we rely on legal grounds that depend on how you interact with our Site.
When you purchase products from our Site, we collect and process your personal data to perform the contract between us and you. For example, we need your postal details to deliver your order or your bank details to process payment.
We also rely on other legal grounds such as your legitimate interests. For example, we consider it in your interest that your identity cannot be used for fraudulent purposes, that our customer service staff have access to your order information to better serve you, or that we can better understand your use of our Site to improve its usability and the services we offer you.
Finally, when it comes to the processing of Personal Data for the purpose of prospecting, the legal basis for the processing is your consent (see above Article 1.6.1.).
2. Security of Internet browsing
2.1. Integrity of your data on the Internet
The Site has appropriate security measures in place to prevent any loss, unauthorized use or access, modification or disclosure of your Personal Data
All personal data collected is stored on secure servers. The Data Controller has also put in place procedures to manage any violation of personal data.
2.2. Malicious uses
It is recommended that you connect only to secure networks, preferably private networks. Be aware of the risks involved on public wifi networks.
Regardless of the Data Controller to whom you have voluntarily transmitted your Personal Data and taking into account the nature of the Internet network, other operators, without any link with the Data Controller, are able to collect them without your consent, in particular during your browsing on the Internet. Therefore, we recommend that you install anti-virus and anti-spyware software on your computer and update it regularly.
2.3. Usurpation/ Phishing/ Phishing
The Data Controller will never solicit you by e-mail to obtain personal information.
If you receive an e-mail on behalf of the Data Controller asking you to provide sensitive personal information (bank details, data relating to your private life, etc.), please do not reply and forward this e-mail to us so that we can take the necessary action.
You should only provide your account information after you have logged into the Site directly through your browser.
3. Cookies policy
A cookie is a cookie, i.e. a text file that can be stored in a dedicated space on your Terminal’s hard disk when you visit a website. A cookie allows its issuer to identify the Terminal in which it is stored, during the period of validity or registration of the cookie.
When you consult the Site, information relating to the navigation of your Terminal (computer, tablet, smartphone, etc.) may be recorded through cookies installed on your Terminal, subject to the choices you have made regarding cookies and that you can modify at any time.
3.1 What are the cookies on our Site used for?
Only the issuer of a cookie is likely to read or modify the information contained therein.
When you connect to the Site, the Data Controller may, subject to your choices, install various cookies on your Terminal to recognize your Terminal’s browser during the validity period of the cookie concerned. The cookies we issue are used for the purposes described below.
The cookies we issue allow us to:
  • to carry out studies and establish statistics and volumes of visits and use of the various elements composing our Site (sections and contents visited, routes), allowing the Data Controller to improve the interest and ergonomics of his services;
  • adapt the presentation of the Site to the display preferences of your Terminal (language used, display resolution, operating system used, etc.) when you visit the Site, depending on the display or reading hardware and software that your Terminal contains; and
  • to implement security measures, for example when you are asked to reconnect to content or a service after a certain period of time.
3.2. Your choices regarding cookies
There are several ways to manage cookies. Any settings you may make may affect your Internet browsing and your access to certain services that require the use of cookies.
You can choose at any time to express and modify your wishes regarding cookies by the means described below.
In particular, you can configure your browser software so that cookies are stored on your Terminal or, on the contrary, that they are rejected, either systematically or according to their origin.
You can also configure your browser software so that you are offered the option of accepting or rejecting cookies from time to time, before a cookie is likely to be stored on your Device. For more information, see “How to make your choices, depending on the browser you use” in Article 4.2.3. below.
3.2.1. The cookie agreement
The recording of a cookie on a Terminal is essentially subject to the will of the Terminal user, who can express and modify it at any time and free of charge through the choices offered to him by his browser software.
If you have accepted the registration of cookies in your Terminal in your browser, the cookies embedded in the pages and content you have viewed may be temporarily stored in a dedicated area of your Terminal. They will be readable only by their transmitter.
3.2.2. Refusal of cookies
If you refuse to accept cookies on your Terminal, or delete those already stored on your Terminal, the quality of the operation of the services offered by the Site will not be degraded.
However, you will no longer be able to benefit from a number of features that may be necessary to navigate in certain areas of the Site. This would be the case if you tried to access the content or services for which the installation of cookies is strictly necessary (e.g. booking a stay). This would also be the case if the Data Controller – or his service providers – could not recognize, for technical compatibility purposes, the type of browser used by your Terminal, its language and display settings or the country from which your Terminal seems connected to the Internet.
If necessary, the Data Controller declines any responsibility relating to the consequences related to the operation of his services resulting from the impossibility for him to record or consult the cookies necessary for their operation and that you have refused or deleted.
We would like to point out that some cookies cannot be deleted as they are strictly necessary for the technical functioning of the Site.
3.2.3. How to make your choices, depending on the browser you use?
For the management of cookies and your choices, the configuration of each browser is different. It is described in the help menu of your browser, which will allow you to find out how to change your cookie preferences.
3.2.4. Delete your cookies
You can delete all your cookies or only those you want. Deleting cookies does not prevent browsing or reinstalling them while browsing. This allows you to control your browser’s cookie library at some point. Technical cookies, necessary for navigation, will be reinstalled if you visit the Site.
Below, we explain the procedure to follow depending on your browser.
Chrome
  • In the Chrome menu, select “Settings”.
  • Display advanced settings
  • Go to the “Confidentiality” section
  • Click on “Content Settings”.
  • In the “Cookies” paragraph (first paragraph), click on “Cookies and site data”.
  • Look for the cookies you want to delete and click on “OK”. You can also choose to delete all your cookies.
Firefox
  • In the Firefox menu, go to “Tools” then “Options.
  • On the “Privacy” tab, click on “Show cookies”.
  • Look for the cookies you want to delete and click on “Delete Cookies”.
Internet Explorer
Internet Explorer does not allow cookie management on a case-by-case basis. To delete all your cookies:
  • Click on “Tools” then on “Internet Options”.
  • In the “General” tab, under “Navigation history”, click on “Delete”.
  • Check the “Cookies” box and click on “Delete”.
Safari
  • In the Safari menu, select “Preferences”.
  • In the window that has opened, go to the “Security” tab
  • Click on “Show cookies”.
  • In the window that opened, locate and select the cookies you want to delete, and click on “Delete”.
3.2.5. Private Browsing
The “Private browsing” mode, now offered by all browsers, mainly allows you to browse the Internet without keeping a history of the pages visited or downloads. Regarding cookies, all cookies that were saved during your browsing will be deleted when you close your browser. It is therefore not a solution to refuse cookies; however, their lifespan remains limited to the duration of your browsing.
3.2.6. Disabling third-party cookies
The deactivation of third-party cookies makes it possible to accept only cookies placed by the Site, which you also have the option of deactivating, deleting or limiting. 
Here is the procedure to follow, depending on your browser, if you wish to refuse third-party cookies:
Chrome
  • In the Chrome menu, select “Settings”.
  • Display advanced settings
  • Go to the “Confidentiality” section
  • Click on “Content Settings”
  • In the “Cookies” paragraph (first paragraph), click on “Cookies and site data”.
  • Look for the cookies you want to delete and click on “OK”. You can also choose to delete all your cookies.
Firefox
  • In the Firefox menu, go to “Tools” then “Options”.
  • On the “Privacy” tab, tick the box “Accept cookies”.
  • For the “Accept third-party cookies” setting, select “Never”.
  • Save the changes by clicking on “OK”.
Internet Explorer
  • In the Internet Explorer menu, go to “Internet Options”
  • In the “Privacy” tab, click on the “Advanced” button
  • Accept internal cookies, reject third-party cookies
  • Save the changes by clicking on “OK”.
Safari
  • In the Safari menu, select “Preferences”.
  • In the window that has opened, go to the “Security” tab
  • To choose, “Accept cookies”, select “Only from the sites I visit”.
3.2.7. Your choices expressed online directly with us
If you do not wish:
  • that we collect data on your browsing,
  • that in the context of a registration via a special operation we can identify the original special operation,
you may choose to disable all third-party cookies, which are not essential for browsing the Site.
We will then store a cookie on your Terminal whose sole purpose is to disable the placement of these cookies on your computer. This cookie will be valid for twelve (12) months.
Attention, the consideration of your wish is based on a cookie. If you delete all cookies stored on your Device (via your browser), the Data Controller – or his service providers – will no longer know that you have chosen this option.

Política de privacidad & POLÍTICA DE USO DE COOKIES

La presente política de privacidad (en adelante, la “Política”) tiene por objeto explicarle las normas que regulan las diferentes operaciones de tratamiento que se pueden llevar a cabo cuando usted utiliza nuestro sitio web accesible desde la dirección URL: https://www.letsgotonerja.com/ (en adelante, el “Sitio”).

El tratamiento de los datos personales implementados desde el Sitio es responsabilidad de dos controladores corresponsables.
Los responsables del tratamiento de sus datos personales son:
  • Let’s Go To Nerja
Esta empresa está inscrita en la administración España de Nerja con el número (en adelante, el “Establecimiento”). Su domicilio social se encuentra en.
Correo electrónico del responsable de la protección de datos de la institución: g.hamelot@me.com
Como responsable del procesamiento de sus Datos Personales, hacemos todo lo posible para proteger su privacidad cuando usted visita el Sitio.
Esta Política le permite conocer mejor el origen y el uso de sus Datos Personales y la información de navegación que procesa cuando visita nuestro Sitio.
A los efectos de esta Política, el término “Datos Personales” se refiere a cualquier dato que se refiera únicamente a usted y que le permita ser identificado directa o indirectamente, independientemente del Terminal que esté utilizando.
El término “Terminal” se refiere al equipo físico (ordenador, tableta, smartphone, teléfono, etc.) que usted utiliza para ver y navegar por el Sitio.
El término “Reglamento” se refiere al Reglamento relativo a los datos personales y, en particular, al Reglamento nº 2016/679, conocido como Reglamento general de protección de datos, a la Ley francesa de protección de datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978 y a la Ley francesa nº 2018-493 sobre la protección de datos personales.
Al utilizar nuestro Sitio, usted declara que acepta los términos de esta Política en su totalidad.
Si usted no está de acuerdo con alguno de estos términos, es libre de dejar de usar nuestro Sitio.
Esta Política de Privacidad se actualiza regularmente. Para que pueda estar debidamente informado de cualquier cambio significativo con antelación, se lo notificaremos mediante notificaciones en los servicios correspondientes o por correo electrónico, según corresponda.
El Sitio siempre mostrará la versión más actualizada de esta Política de Privacidad.
1. Protección de sus datos personales
De acuerdo con el Reglamento, enumeramos todas las operaciones de tratamiento realizadas en un registro de tratamiento que dejamos a disposición de las autoridades competentes.
Toda la información que nos haya proporcionado durante sus visitas al Sitio es estrictamente confidencial. Esta información es necesaria para los fines de su tratamiento.
1.1. ¿Qué datos personales se recogen y procesan?
La información que puede ser recogida y procesada es la siguiente:
– Datos de identificación y de contacto: nombre, apellidos, sexo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, idioma y país desde el que interactúa con nosotros;
– Datos financieros y de pago: sus datos bancarios (en este sentido le informamos que todas las transacciones de pago están encriptadas por el banco receptor o centro de almacenamiento acreditado y que no guardamos ningún número de tarjeta de crédito), información sobre sus reservas, etc…;
– Datos de conexión, geolocalización (sólo con su consentimiento) y navegación; y
– Preferencias personales: Esto incluye sus preferencias de cookies.
Cuando le pedimos que introduzca sus datos personales para acceder a una función, algunos datos son campos obligatorios ya que son datos que necesitamos para permitirle acceder a esta función (por ejemplo, para registrar su reserva necesitamos su nombre y apellidos).
Es importante que la información personal compartida sobre usted sea correcta y esté actualizada.
No tratamos ningún dato personal que pueda calificarse de “sensible” (información relativa al origen racial o étnico, las opiniones políticas, filosóficas o religiosas, la afiliación sindical, la salud o la vida sexual) en el sentido del Reglamento de datos personales.
En este sentido, se especifica que nuestro Sitio no está destinado a los niños y que, por lo tanto, no procesamos ningún dato relacionado con ellos.
Nos comprometemos a no transferir sus datos personales a terceros a menos que se especifique lo contrario en el artículo 1.3.
1.2. ¿Para qué fines se recogen y procesan sus datos personales?
Los Datos Personales enumerados anteriormente pueden ser recogidos y procesados para los siguientes fines:
  • Gestión de reservas
El tratamiento de sus datos es necesario para mantenerle informado del estado de su reserva, el resumen de su reserva, aceptar su pago, etc.
  • Acceso al servicio de atención al cliente
Tratamos sus datos personales en el marco de nuestro servicio de atención al cliente con el fin de responder a sus preguntas, en particular mediante el formulario de contacto.
  • Mejorar nuestros servicios
Procesamos sus datos de navegación y reserva para análisis y estadísticas. De hecho, estos datos nos permiten analizar cómo utiliza nuestro Sitio y mejorar su ergonomía y calidad.
  • Comercialización
Como parte de su suscripción a nuestro boletín, procesamos sus datos para gestionar su suscripción y enviarle información específica por correo electrónico o SMS según sus preferencias. También podemos ponernos en contacto con usted a través de notificaciones push si se suscribe a este servicio.
El procesamiento con fines de marketing requiere su consentimiento. Por lo tanto, usted puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento.
En el caso de que usted nos haya dado su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones, ya sea a través de nuestro boletín informativo o a través de notificaciones push, podremos utilizar la información que nos ha proporcionado para los siguientes fines:
– Compartir información sobre nuestros eventos actuales, productos, servicios, ofertas;
– Recomendaciones sobre ciertos productos o servicios que pueden ser de su interés; y
– Investigación del cliente para comprender mejor sus expectativas con respecto a los productos
1.3. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?
Durante el uso de nuestro Sitio, usted puede recibir información de terceros con los que colaboramos para ofrecerle ciertos servicios. Puede ser una cuestión de:
– Entidades financieras y centros de almacenamiento acreditados;
– Entidades de detección y prevención de fraudes; y
– Proveedores de servicios relacionados con el marketing, la comunicación y la publicidad.
Los datos personales recogidos en el Sitio son procesados principalmente por los servicios internos del Responsable del tratamiento.
Sin embargo, podemos compartir su información con los terceros mencionados anteriormente por las siguientes razones, entre otras:
– efectuar el pago en el caso de las entidades financieras y de los centros de almacenamiento acreditados;
– verificar su crédito e identidad con respecto a las entidades de detección y prevención de fraude; y
– optimizar su experiencia en nuestro Sitio y mejorar nuestros servicios para los proveedores de servicios relacionados con el marketing, la comunicación y la publicidad.
Pedimos a los terceros que reciben sus datos personales que se comprometan a cumplir con el Reglamento sobre datos personales. Los terceros mencionados anteriormente sólo pueden utilizar su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones y no para su propio uso.
Sus datos de acceso y navegación también se pueden transferir a Google Analytics.
También podemos revelar sus Datos Personales para responder a un requerimiento de las autoridades legales.
1.4. ¿Cuánto tiempo se guardan sus datos personales?
Conservaremos sus datos durante un período de diez (10) años a partir de su última reserva para responder a cualquier pregunta, reclamación o para mantener todos los datos necesarios para cumplir con los requisitos legales, contables o analíticos (artículo L.123-22 del Código de Comercio francés).
También podemos guardar sus datos para investigación o análisis estadístico; luego serán anonimizados.
Como parte de una suscripción a nuestro boletín, no nos pondremos en contacto con usted si no ha abierto nuestros boletines durante más de doce (12) meses.
Cualquier cambio en esta Política se hará en esta página y se le notificará por correo electrónico en caso de un cambio material.
El controlador de datos también puede guardar sus datos para investigación o análisis estadístico. Dado que estos son entonces anonimizados, el Reglamento no impone ningún período de retención, ya que ya no es posible “volver a identificarlo” más tarde.
1.5. Alojamiento de sus datos personales
Sus Datos Personales están alojados por Heroku Inc. The Landmark @ 1 Market St., Suite 300, San Francisco, CA, 94105, United States.
Los servidores en los que se almacenan sus datos personales se encuentran en Frankfurt, Germany.
En cualquier caso, el Titular del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas adecuadas para mantener la seguridad de sus Datos Personales.
1.6. ¿Cuáles son sus derechos?
1.6.1. El consentimiento
Su consentimiento debe ser dado de una manera clara e inequívoca. Es por ello que, al acceder a rellenar el formulario de contacto del Sitio:
– se le informa del uso que se hará de sus Datos Personales;
– debe marcar una casilla para validar su consentimiento; y
– los niños menores de 13 años no pueden dar su consentimiento.
1.6.2. Otros derechos
De acuerdo con el Reglamento, usted tiene los siguientes derechos sobre sus Datos Personales:
– Derecho de acceso a los datos: este derecho le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted;
– Derecho de rectificación: este derecho le da la posibilidad de solicitar la corrección de los Datos Personales inexactos o incompletos que le conciernen;
– Derecho de cancelación de sus Datos Personales: este derecho le da la posibilidad de solicitar la cancelación de sus Datos Personales si se cumple alguna de las condiciones legales:
  • los Datos Personales ya no son necesarios para los fines del tratamiento;
  • ha retirado el consentimiento en el que se basa el tratamiento;
  • se ha opuesto a la operación de tratamiento por medio de su derecho de oposición;
  • el tratamiento de sus Datos Personales es ilegal; o
  • sus Datos Personales deben ser borrados bajo una obligación legal.
– Derecho a limitar el tratamiento de sus Datos Personales; esta limitación de tratamiento puede llevarse a cabo en cualquier momento:
  • usted cuestiona la exactitud de sus Datos Personales;
  • no se opone a la eliminación de sus datos personales en el contexto de un tratamiento ilícito, pero exige que se limiten;
  • sus Datos Personales ya no son utilizados por nuestros servicios, sino que su almacenamiento sólo es necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho legal; o
  • usted se opone a que utilicemos sus Datos Personales a través de su derecho de oposición.
– Derecho a la portabilidad de sus Datos Personales: puede ponerse en contacto con nosotros para que se le faciliten sus Datos Personales o directamente a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquinas;
– Derecho de oposición: puede ponerse en contacto con nosotros cuando
  • el tratamiento se lleva a cabo en aras del interés público o de nuestros intereses legítimos; usted sólo puede oponerse a ello por motivos relacionados con su situación;
  • el tratamiento se lleva a cabo con fines de prospección comercial; usted puede oponerse a ello en cualquier momento y sin que se nos dé ninguna explicación.
– Derecho a determinar el destino de sus datos personales después de su fallecimiento (el e-Testamento): una de las características específicas de la legislación francesa es que le permite enviarnos sus instrucciones sobre la forma en que trataremos sus datos personales después de su fallecimiento. Por lo tanto, puede elegir si se borran o se transmiten a uno de sus familiares.
Independientemente de la finalidad o fundamento jurídico bajo el cual procesamos sus datos, usted puede, en cualquier momento y sin coste alguno, enviarnos un correo electrónico para beneficiarse de sus derechos a la siguiente dirección: g.hamelot@me.com
O envíenos una carta a la siguiente dirección:
Tenga en cuenta, sin embargo, que no siempre podemos responder positivamente a su solicitud por razones legales que le informaremos, si es necesario, después de recibir su solicitud.
En cualquier caso, le recordamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad administrativa competente.
1.7. ¿Cuáles son las bases legales para el tratamiento?
Para el procesamiento de sus datos, nos basamos en fundamentos legales que dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio.
Cuando usted compra productos en nuestro Sitio, recopilamos y procesamos sus datos personales para llevar a cabo el contrato entre usted y nosotros. Por ejemplo, necesitamos sus datos postales para entregar su pedido o sus datos bancarios para procesar el pago.
También nos basamos en otros fundamentos legales, como sus intereses legítimos. Por ejemplo, consideramos de su interés que su identidad no pueda ser utilizada con fines fraudulentos, que nuestro personal de servicio al cliente tenga acceso a la información de su pedido para servirle mejor, o que podamos entender mejor su uso de nuestro Sitio para mejorar su usabilidad y los servicios que le ofrecemos.
Por último, cuando se trata del tratamiento de datos personales con fines de prospección, el fundamento jurídico del tratamiento es su consentimiento (véase el artículo 1.6.1.).
2. Seguridad de la navegación en Internet
2.1. Integridad de sus datos en Internet
El Sitio cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para evitar cualquier pérdida, uso o acceso no autorizado, modificación o divulgación de sus Datos Personales.
Todos los datos personales recogidos se almacenan en servidores seguros. El responsable del tratamiento también ha establecido procedimientos para gestionar cualquier violación de los datos personales.
2.2. Usos maliciosos
Se recomienda que se conecte sólo a redes seguras, preferiblemente redes privadas. Sea consciente de los riesgos que implican las redes wifi públicas.
Independientemente del responsable del tratamiento al que haya transmitido voluntariamente sus datos personales y teniendo en cuenta la naturaleza de la red de Internet, otros operadores, sin ningún vínculo con el responsable del tratamiento, pueden recogerlos sin su consentimiento, en particular durante su navegación por Internet. Por lo tanto, le recomendamos que instale software antivirus y antispyware en su ordenador y que lo actualice regularmente.
2.3. Usurpación/ Phishing/ Phishing
El Titular del tratamiento nunca le solicitará por correo electrónico la obtención de información personal.
Si recibe un correo electrónico en nombre del responsable del tratamiento en el que se le pide que facilite información personal sensible (datos bancarios, datos relativos a su vida privada, etc.), le rogamos que no responda y nos remita este correo electrónico para que podamos tomar las medidas necesarias.
Sólo debe proporcionar la información de su cuenta después de haber iniciado sesión en el Sitio directamente a través de su navegador.
3. Política de cookies
Una cookie es una cookie, es decir, un archivo de texto que puede ser almacenado en un espacio dedicado en el disco duro de su Terminal cuando usted visita un sitio web. Una cookie permite a su emisor identificar la Terminal en la que está almacenada, durante el periodo de validez o registro de la cookie.
Al consultar el Sitio, la información relativa a la navegación de su Terminal (ordenador, tableta, smartphone, etc.) puede ser registrada a través de las cookies instaladas en su Terminal, en función de las elecciones que haya realizado en relación con las cookies y que podrá modificar en cualquier momento.
3.1¿Para qué se utilizan las cookies de nuestro Sitio?
Sólo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en ella.
Cuando usted se conecta al Sitio, el Responsable del tratamiento puede, a su elección, instalar varias cookies en su Terminal para reconocer el navegador de su Terminal durante el período de validez de la cookie en cuestión. Las cookies que emitimos se utilizan para los fines que se describen a continuación.
Las cookies que emitimos nos lo permiten:
  • realizar estudios y establecer estadísticas y volúmenes de visitas y utilización de los distintos elementos que componen nuestro Sitio (secciones y contenidos visitados, rutas), permitiendo al Titular mejorar el interés y la ergonomía de sus servicios;
  • adaptar la presentación del Sitio a las preferencias de visualización de su Terminal (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) cuando visite el Sitio, dependiendo de la pantalla o del hardware y software de lectura que contenga su Terminal; y
  • para implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le pide que vuelva a conectarse al contenido o a un servicio después de un cierto período de tiempo.
3.2. Sus opciones con respecto a las cookies
Hay varias maneras de administrar las cookies. Cualquier configuración que realice puede afectar a su navegación por Internet y a su acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies.
Usted puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus deseos con respecto a las cookies por los medios que se describen a continuación.
En particular, puede configurar su navegador para que las cookies se almacenen en su Terminal o, por el contrario, para que sean rechazadas, bien de forma sistemática o bien en función de su origen.
También puede configurar el software de su navegador para que se le ofrezca la opción de aceptar o rechazar cookies de vez en cuando, antes de que una cookie pueda ser almacenada en su Equipo. Para más información, véase “Cómo elegir, en función del navegador que utilice” en el artículo 4.2.3. más adelante.
3.2.1. El acuerdo sobre cookies
La grabación de una cookie en un Terminal está sujeta esencialmente a la voluntad del usuario del Terminal, que puede expresarla y modificarla en cualquier momento y de forma gratuita a través de las opciones que le ofrece su programa de navegación.
Si usted ha aceptado el registro de cookies en su Terminal en su navegador, las cookies incrustadas en las páginas y contenidos que ha visto pueden almacenarse temporalmente en un área dedicada de su Terminal. Sólo podrán ser leídos por su transmisor.
3.2.2. Rechazo de cookies
Si usted se niega a aceptar cookies en su Terminal, o a eliminar las que ya están almacenadas en su Terminal, la calidad del funcionamiento de los servicios ofrecidos por el Sitio no se verá afectada.
Sin embargo, ya no podrá beneficiarse de una serie de funciones que pueden ser necesarias para navegar en determinadas áreas del Sitio. Este sería el caso si usted intentara acceder a los contenidos o servicios para los que la instalación de cookies es estrictamente necesaria (por ejemplo, para reservar una estancia). Este sería también el caso si el responsable del tratamiento – o sus proveedores de servicios – no pudieran reconocer, por razones de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por su terminal, su idioma y la configuración de la pantalla o el país desde el que su terminal parece estar conectado a Internet.
En caso necesario, el Titular del tratamiento declina toda responsabilidad relativa a las consecuencias relacionadas con el funcionamiento de sus servicios que se deriven de la imposibilidad para él de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que usted haya rechazado o eliminado.
Queremos señalar que algunas cookies no pueden ser borradas ya que son estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del Sitio.
3.2.3. ¿Cómo hacer sus elecciones, dependiendo del navegador que utilice?
Para la gestión de las cookies y de sus elecciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo cambiar sus preferencias de cookies.
3.2.4. Borrar sus cookies
Usted puede borrar todas sus cookies o sólo las que desee. La eliminación de cookies no impide la navegación ni la reinstalación durante la navegación. Esto le permite controlar la biblioteca de cookies de su navegador en algún momento. Las cookies técnicas, necesarias para la navegación, se reinstalarán si usted visita el Sitio.
A continuación le explicamos el procedimiento a seguir dependiendo de su navegador.
Google Chrome
  • En el menú Chrome, selecciona “Ajustes”.
  • Mostrar la configuración avanzada
  • Ir a la sección “Confidencialidad
  • Haga clic en “Configuración del contenido”.
  • En el párrafo “Cookies” (primer párrafo), haga clic en “Cookies y datos del sitio”.
  • Busque las cookies que desea eliminar y haga clic en “Aceptar”. También puede optar por eliminar todas sus cookies.
Firefox
  • En el menú de Firefox, vaya a “Herramientas” y luego a “Opciones”.
  • En la pestaña “Privacidad”, haga clic en “Mostrar cookies”.
  • Busque las cookies que desea eliminar y haga clic en “Eliminar cookies”.
Explorador de Internet
Internet Explorer no permite la gestión de cookies caso por caso. Para borrar todas sus cookies:
  • Haga clic en “Herramientas” y luego en “Opciones de Internet”.
  • En la pestaña “General”, en “Historial de navegación”, haga clic en “Eliminar”.
  • Marque la casilla “Cookies” y haga clic en “Borrar”.
Safari
  • En el menú Safari, selecciona “Preferencias”.
  • En la ventana que se ha abierto, vaya a la pestaña “Seguridad”.
  • Haga clic en “Mostrar cookies”.
  • En la ventana que se abre, localice y seleccione las cookies que desee eliminar, y haga clic en “Eliminar”.
3.2.5. Navegación privada
El modo “Navegación privada”, que ahora ofrecen todos los navegadores, permite principalmente navegar por Internet sin tener un historial de las páginas visitadas o descargadas. Con respecto a las cookies, todas las cookies que se guardaron durante su navegación serán borradas cuando cierre su navegador. Por lo tanto, no es una solución para rechazar las cookies; sin embargo, su vida útil está limitada a la duración de su navegación.
3.2.6. Deshabilitación de cookies de terceros
La desactivación de las cookies de terceros permite aceptar únicamente las cookies colocadas por el Sitio, que usted también tiene la opción de desactivar, eliminar o limitar. Este es el procedimiento a seguir, dependiendo de su navegador, si desea rechazar las cookies de terceros:
Google Chrome
  • En el menú Chrome, selecciona “Ajustes”.
  • Mostrar la configuración avanzada
  • Ir a la sección “Confidencialidad
  • Haga clic en “Configuración del contenido”.
  • En el párrafo “Cookies” (primer párrafo), marque la casilla “Bloquear cookies y datos del sitio de terceros”.
  • Guarde los cambios haciendo clic en “Aceptar”.
Firefox
  • En el menú de Firefox, vaya a “Herramientas” y luego a “Opciones”.
  • En la pestaña “Privacidad”, marque la casilla “Aceptar cookies”.
  • Para la configuración “Aceptar cookies de terceros”, seleccione “Nunca”.
  • Guarde los cambios haciendo clic en “Aceptar”.
Explorador de Internet
  • En el menú Internet Explorer, vaya a “Opciones de Internet”.
  • En la pestaña “Privacidad” haga clic en el botón “Avanzado
  • Aceptar cookies internas, rechazar cookies de terceros
  • Guarde los cambios haciendo clic en “Aceptar”.
Safari
  • En el menú Safari, selecciona “Preferencias”.
  • En la ventana que se ha abierto, vaya a la pestaña “Seguridad”.
  • Para elegir, “Aceptar cookies”, seleccione “Sólo de los sitios que visito”.
3.2.7. Sus opciones expresadas en línea directamente con nosotros
Si no lo deseas:
  • que recopilamos datos sobre su navegación,
  • que en el contexto de un registro a través de una operación especial podemos identificar la operación especial original,
usted puede optar por desactivar todas las cookies de terceros, que no son esenciales para navegar por el Sitio.
A continuación, almacenaremos una cookie en su terminal cuyo único propósito es desactivar la colocación de estas cookies en su ordenador. Esta cookie tendrá una validez de doce (12) meses.
Atención, la consideración de su elección se basa en una cookie. Si borra todas las cookies almacenadas en su Dispositivo (a través de su navegador), el Controlador de Datos – o sus proveedores de servicios – ya no sabrá que usted ha elegido esta opción.